Gebruik een duidelijke aanmaning als een betalingsherinnering niet genoeg resultaat oplevert.
Een aanmaning is directer dan een gewone herinnering. Je geeft de klant nog een laatste duidelijke kans om te betalen voordat je verdere stappen overweegt. Daarom moet de toon zakelijk blijven, maar wel steviger zijn dan in je eerste herinneringsmail.
Een betalingsherinnering is meestal vriendelijk van toon en bedoeld als eerste signaal. Een aanmaning is formeler en maakt duidelijk dat er nu echt actie nodig is.
Door dit verschil duidelijk te houden, bouw je jouw debiteurenproces professioneel op en voorkom je dat elke openstaande factuur meteen escaleert.
Gebruik onderstaande tekst als basis voor een zakelijke aanmaning. Pas de inhoud aan op jouw situatie en klantrelatie.
Onderwerp: Aanmaning openstaande factuur [factuurnummer] Beste [klantnaam], Ondanks onze eerdere betalingsherinnering staat factuur [factuurnummer] nog steeds open. Wij verzoeken je vriendelijk maar dringend om het openstaande bedrag van EUR [bedrag] alsnog binnen [aantal dagen] dagen te voldoen. Factuurdatum: [factuurdatum] Vervaldatum: [vervaldatum] Je kunt direct betalen via: [betaallink] Heb je de betaling inmiddels voldaan? Dan kun je deze aanmaning als niet verzonden beschouwen. Met vriendelijke groet, [bedrijfsnaam]
Een goede aanmaning is helder, juridisch voorzichtig en praktisch. Je wilt dat de klant precies weet wat hij moet doen, zonder dat de tekst onnodig agressief wordt.
Meestal stuur je een aanmaning nadat een eerdere betalingsherinnering geen resultaat heeft gehad en de factuur nog steeds openstaat.
Nee, een aanmaning moet vooral duidelijk en zakelijk zijn. Te agressief formuleren werkt vaak averechts en kan de klantrelatie onnodig schaden.
Het doel is om de klant nog een laatste duidelijke kans te geven om te betalen voordat je mogelijk vervolgstappen zet.
Met Factuurmeester maak je eenvoudig facturen, offertes en houd je overzicht over je administratie.
Gratis starten